首都医科大学附属北京世纪坛医院
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特殊服务项目

来源:患者服务管理中心

门诊服务中心

1. 导医服务

2. 医疗咨询

3. 老、弱、病、残陪诊

4. VIP患者陪诊

5. 提供轮椅、平车、婴儿车

6. 肾移植患者复查及档案管理

7. 帮助患者使用自助机

8. 志愿者服务管理

9. 协助医院会议及护理服务

10. 协助患者退费、退药等

11. 失物招领

12. VIP患者病案管理

13. 提供饮用水

14. 提供一次性口杯

15. 提供针线、纸、笔、指甲剪等

16. 提供雨伞、打气筒服务

17. 提供老花镜


预约中心 

18. 医技检查预约

19. 负责社区转诊预约与绿色通道服务

20. 提供打印、复印、传真服务

21. 为医联体患者预约检查

22. 推送检查短信提醒


呼叫中心

23. 门诊及住院、出院患者满意度调查

24. 临床对医技辅助科室满意度调查

25. 总务后勤满意度调查

26. 医技及窗口单位满意度调查

27. 接待投诉

28. 代患者邮寄化验单

29. 管理医院网站求医问药栏目

30. 提供便民服务车

31. 电话预约挂号

32. 电话预约检查

33. 出院复诊预约检查

34. 视频监控

35. 协助患者购买火车票、飞机票

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