首都医科大学附属北京世纪坛医院
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致广大市民朋友

——我院门诊全面实行预约挂号和实名制就医

发表日期:2011-06-15 来源:门诊部 作者:周经志 本页责编:王占荣,原驰
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广大市民朋友们:

为提高门诊服务效率,规范门诊就医秩序,改善患者就医体验,有效打击号贩子,根据《北京市卫生局关于进一步加强医师出诊管理改善预约挂号服务工作的通知》(京卫医字[2011]98号)精神,自201161日起,我市21家市卫生局直属三级医院(包括我院在内)已全面试行预约挂号和实名制就医制度。

一、门诊所有号源全部纳入预约,普通号不限号,预约周期不低于3个月。

二、初诊患者可通过电话、网络和医生工作站进行预约。

我院预约方式为:

112580电话预约挂号服务。

2.网络预约挂号服务(24小时预约网址:http://www.guahaoe.com8:00-21:00客服电话:4006-120-115)。

3.医生工作站预约服务(包括医师间预约)。复诊患者由其首诊医生在医生工作站预约下次就诊号源和时间,无需患者自行预约。

三、挂号窗口和预约系统取消专家姓名,患者初诊可选择相应专业与职称号,就诊时由医院医护人员根据患者病情进行准确分诊。

四、医院知名专家不再对外挂号,推行层级预约诊疗管理模式。

患者如要看知名专家,需要经过知名专家团队的首诊医生进行初诊,确属疑难疾病的,由首诊医生直接为患者预约知名专家门诊,无需患者自行预约。

我院首批实行层级预约诊疗的知名专家介绍

姓名

科别或专业组

职称

专长

层级预约诊疗时间

徐万鹏

骨科

主任医师

骨与软组织肿瘤

每周三上午

五、预约号在规定时段内优先,超过规定时间一小时未就诊,预约号作废。

六、为打击号贩子,医院实行实名制就医。

首诊患者每个实名的单日预约号源数量限制在3个以内。严禁抢占号源和倒号行为。患者就诊时,必须携带身份证和医院就诊卡(医保患者还要携带医保卡),对于没有身份证的儿童患者,医院将免费发放医联码作为身份识别标志,患儿第二次就诊要携带医联码。医院将在预约、挂号、分诊等环节登记或核实患者实名信息,对未携带身份证等实名证件或所提供实名信息与挂号信息不符者,由于信息系统的限制,医生将无法为患者提供诊疗服务。

七、患者因故不能按照预约的时间就诊时,请提前通过预约电话取消预约,以免进入“爽约”黑名单,给日后的就诊带来不便。

八、代替患者开药时,请务必用患者本人的实名进行挂号,开药时要提供患者本人和代替人的身份证以及患者本人的就诊卡(医保患者还要提供患者本人的医保卡),否则由于信息系统的限制,医生将无法为患者开具处方。

九、请广大市民不要购买号贩子手里的号源或通过号贩子挂号,否则不仅会破坏正常的诊疗秩序,也会导致您无法正常就诊。若发现号贩子倒号的行为,请及时向医院保卫部门或所在地派出所举报。

十、预约挂号和实名制就医的好处

1.分时段预约挂号可优化门诊服务流程,减少患者窗口挂号排队和等候时间,提高诊疗效率,改善门诊就诊秩序,方便患者就医。

2.首诊取消专家点名制度,实行按专业与职称挂号,结合实名制就医,可有效地打击号贩子,使号贩子无机可乘。

3.知名专家层级诊疗,由专业医生根据病情需要为患者预约知名专家号,有利于合理有效地利用专家资源,便于专家把更多的精力用在解决疑难杂症上。

请广大市民朋友们仔细阅读以上通知内容,并在就诊前做好相应准备,使您就诊更经济、更方便,有效保障您的就医权利,维护医院的诊疗秩序。

谢谢您的配合!

首都医科大学附属北京世纪坛医院 门诊部
201168

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