首都医科大学附属北京世纪坛医院
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用心服务,急患者之所急

——写给外勤队的感谢信

发表日期:2012-09-29 来源:劳动服务管理中心 本页责编:王占荣,原驰
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我院自2009年组建医院“外勤队”,增加为住院患者陪诊、送检服务,真正实现了就医服务从门诊到临床科室的延伸。医院劳服管理中心将患者对他们的感谢信整理出来,发给我们,通过这些感谢信,我们带您走近这个特殊的服务集体……

我于8月22日下午入住世纪坛医院8层病房,24日需要检查三项B超,小马早早给我排上队,在上午患者较多的情况下,让我能够很快就诊。检查过程中,我突然头昏,心脏病发作,起不来站不住,小马非常关注,扶着我,陪我在座位上,守候了半个小时,等我有所缓解后将我送回病房。

马雪梅的热情服务,对工作认真负责的精神使我感动,也值得大家学习,同时,我也感谢医院推行的陪检制度,使患者心里感到改革开放后就医环境的舒适温暖。

患者:刘素贵
8月29日

(荐稿:张雅林)

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