根据院党委关于深入开展党的群众路线教育实践活动工作方案和推进表要求，8月16日，王江宁副院长在总务处召开了总务保卫支部党员大会，作了党的群众路线教育实践活动专题讲座，要求后勤各职能科室要开门搞活动，积极听取群众意见，真正走群众路线，要在解决群众反映的突出问题上下功夫。
会后，根据徐院长在院领导班子学习座谈会上提出的“一定要对群众提出的问题进行整改，能解决的立即想办法解决，暂时不能解决的要认真研究对策并及时向群众反馈，一定要让群众路线教育实践活动取得实效”的指示精神，王副院长带领总务后勤各部门负责人，深入医院各科室，虚心听取群众反映的问题和建议，认真梳理归纳，限期改正。
截止目前，共解决群众反映的问题12个。
一、解决群众反映伙食保障问题
解决办法：针对来自各病区的14名职工代表提出的20条意见和建议，逐项拉出工作清单，限期改正。
二、解决群众反映门口堵车问题
解决办法：把多年闲置的医院东门进行维修开通；对医院院内车辆进出路线进行重新划定；开放医院西门；联合交警加大了对我院大门口临时停车的贴条力度。
三、解决部分科室无实验室、无库房问题
生物医学工程反映，因无实验室，几十万元的医疗设备闲置，医疗资源浪费严重，也制约了我院人才队伍的发展。
解决办法：用一天时间勘察全院房屋使用情况，在全院房屋紧张的情况下，确定在门诊地下室隔出四间房屋，用作生物医学工程实验室和消化科库房。
四、解决锅炉房职工反映值班室设置不合理问题
解决办法：用一周时间，在一号锅炉边用轻体砖搭建两间房屋，也为下一步总务处搬家腾退了部分住房。
五、解决病友服务中心值班人员夜间就厕难的问题
病友服务中心工作人员大多都是年轻女孩，多年来，为安全起见，夜间值班人员上厕所很不方便。
解决办法：用一周时间，在病友服务中心和医院围墙之间加盖一间厕所。
六、解决群众反映医院就医环境还有欠缺的问题
解决办法：重点对医院环境卫生、车辆通行、吸“游烟”、烟蒂乱扔、口香糖乱吐、非机动车随意停放、道路不通畅、标识不一致等问题逐一进行了梳理，并制定实施方案，责成相关职能部门落实整改。
后勤服务中心管理人员积极配合，对全院喷泉、墙面、地坪、门窗、厕所、标志牌以及楼梯、过道、大厅、消防通道等公共场所，分片包干，责任到人。
七、解决门诊楼病房医护人员反映的病人衣服乱晾晒、病房蚊虫多等问题
解决办法：为设计上不能加装纱窗的窗户加装53扇纱窗，解决病房进蚊子的问题；根据门诊楼病房实际布局，制定病人晾衣方案，为门诊楼制作60个不锈钢晾衣杆。
八、解决口腔科顶棚多年漏水的问题
解决办法：多次聘请专业人员进行实际考察，最终确定治堵方案。
九、解决厕所反味的问题
解决办法：购买100多套新式磁铁地漏，从技术上进行堵漏；加大厕所排风换气量；对全院所有马桶与地面密封情况、各类手盆反水弯进行检查修复；要求物业加大巡查力度，发现问题及时解决。
十、解决医院手术敷料准备室和手术器械室混用不达标的问题
解决办法：在最大限度保障医疗用房的情况下，在一号楼地下室空调机房一侧，搭建两间手术敷料准备室，并保证准备室各方面都符合上级有关制度要求。
十一、解决群众反映的医院地面灰尘多，空气“脏”的问题
解决办法：在医院所有裸露黄土的树坑上覆盖一层鹅卵石，既美观，又透水，还防尘；购买一台高压水枪，要求物业每周对院内坡道和痰迹多的地方进行一次高压清洗，清洗的污水直接排入下水道，防止二次污染；针对我院法国梧桐树多，易造成地面毛毛多的特点，购买了一台德国产的手推式扫地车，要求物业每天对院内的地面进行一次彻底清扫；为防止院内PM2.5超标，要求物业每两个月用消防龙带对全院室外地面进行一次彻底清洗，主要清洗痰迹、污渍和灰尘，清洗后的污水排入下水道，防止院内起扬尘，也确保了院内地面和空气的洁净度。
十二、在洗澡水改造中，积极听取群众意见，注重开门搞活动
解决办法：在王副院长的指挥下，林少国处长带技术攻关改造领导小组5次爬地沟和设备层，实地勘察管线铺设路线，7次修改改造方案。最终确定从三号楼铺设一根100的热水管供门诊楼洗澡，取消了锅炉房每天两次为门诊楼的蒸汽供应。
我院门诊楼洗澡水分为高低区两个系统，但回水是一个管路，解决高低区回水压力的一致性和给高区供水一个恒定持续的压力，是两个技术难题。购买一套压力变频系统，价格在35000元左右。我们积极听取群众意见，注重开门搞活动，在林处长的带领下，电工室王卫星发挥个人特长，利用医院废旧的变频器，组装了一套压力变频器系统，实际开支约1700元，仅此一项就为我院节约32000元左右。我院洗澡水改造完毕，节能成效明显，保守估计该系统每年为我院节能在25万元以上。
