大家可能知道，NBA比赛中MVP是指最有价值的运动员（Most Valuable Player），而在Advocate Christ Medical Center中， MVP是指它的文化理念——Mission使命，Values价值观，Philosophy哲学。由于Advocate Christ Medical Center信奉基督教，因此它的文化理念也带上了些许宗教色彩。
·使命：基于我们对上帝创造人类的基本理解，满足个人、家庭、社区的健康需求。
·价值观：价值观的内涵像指南针一样，引导我们的行为与关系。又细分为五部分：
-怜悯：我们关注整体的人——不仅关注人身体的需求，而且关注人的情感、伦理道德、精神的需求。我们承诺无私地照顾他人。
-平等：我们承认每个人的价值与精神自由。尊重、正直、诚实地对待所有人。
-优秀：我们持续改善服务，提高质量，开放思想，创新工作。
-合作：我们团结协作，无论是雇员、医生、志愿者，还是社区管理人员，发挥所有人的才能和创造力。
-富有责任：我们应对自己的所作所为负责。
·哲学：Advocate Christ Medical Center的哲学根植于对人与环境的关系、忠诚、社区为基础的健康管理体系的基本理解。根据人与上帝、人与人、人与家庭、人与社会的关系来理解人是整体人的观念。
“我们相信每个人都是上帝创造的；
我们不分种族、宗教、年龄、残疾、性别、性取向还是经济状态，尊重、包容、服务于每个人；
我们致力于保证所有人的精神自由；
我们向病人、雇员、医生、志愿者、委托人以及他们的家庭传达人是整体人的观念；
我们忠诚地帮助个人、家庭和专业人员解决诊疗、行业、团体及社会、宗教事务；
我们作为社会的成员，以公正的态度来对待社会责任；
我们有责任管理好所有资源以确保使命的完成；
我们坚信与有志于满足地区健康需求的个人与团体的有效合作。”
Advocate Christ Medical Center非常重视文化理念，通过各种方式来宣扬。岗前培训时会向新员工讲解，“院周会”时在全体中层干部中复习，医院的网站上醒目地广而告之，在医院走廊上张贴。医院还举办“MVP”的提名活动，无论是病人、家属、职工都可以为他认为能很好地诠释Advocate Christ Medical Center文化理念的个人或团队提名，对获得提名个人或团队进行嘉奖。因此，他们的文化理念深入人心。
短短不到两周中，我们亲眼目睹医生给门诊病人看病，无论病人是衣冠楚楚还是衣衫褴褛，有时甚至造瘘口漏液浑身恶臭，医务人员都没有歧视，一视同仁；我们看到病房的护士对待病人和蔼可亲；无论我们何时问路，总有热心的工作人员指点方向，有时甚至亲自带我们前往，即使相隔很远。这些，都让我们强烈地感受到了医院文化带来的效应。
（其他作者：闯冬梅）
