内科系统举办医疗纠纷防范培训讲座

　　正值“深入学习实践科学发展观”活动阶段，同时，又是“医疗质量年”，3月16日，内科系统在心内科活动室举行了一次大内科系统“医疗纠纷防范”培训。受内科马迎民主任的邀请，医患协调办公室的刘雪玲主任和王勇主任亲自为我们进行了授课。内科全体党员和不值班的医护人员都参加了这次培训。这次讲课不仅仅是内科全体党员一次生动的党支部活动，同时，也为内科医护人员提供了一次很好的学习机会。

　　在讲课中，王勇主任通过多个不同角度的案例向我们展示了医疗纠纷的现状，分析了医疗纠纷的发生原因，以及避免和减少纠纷的注意事项。通过讲课，我们了解到医疗纠纷大多是由技术不过硬、服务不到位、病历书写不规范、告知不详细、同事之间的协作性差、违反工作制度和工作常规以及患者的法律意识增强等因素造成的。

　　生动的讲课使我们认识到了在医护工作中存在的问题。提高自己的医疗技术水平、摆正服务态度、遵守工作制度和流程、增强团队合作精神、依法行医、发自内心的关心爱护病人、为病人着想都是我们保证患者安全、避免医患纠纷、获得病人信任，增加医患依从性的至关重要的关键。

　　病人是我们的衣食父母，病人的认可和满意是我们不变的追求。在经济高度发展的今天，只有科学发展才能满足人民的要求，也只有这样，才能全面、协调、可持续地为病人提供更高质量、更高水准的医疗服务。才能实现“科学发展上水平，医院服务创一流。”

　　（本页责编：李春慧，MMS）